Digitalization of Talent Acquisition : Understanding Human Resource Management Professionals’ Experiences and Practices
Koivunen, Sami (2024)
Koivunen, Sami
Tampere University
2024
Ihmiset ja teknologia -tohtoriohjelma - Doctoral Programme of Humans and Technologies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Väitöspäivä
2024-02-02
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-03-3271-6
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-03-3271-6
Tiivistelmä
Inhimillinen pääoma on kiistatta keskeinen voimavara organisaatioille. Toimiva rekrytointi on kriittistä sekä organisaatioille että yksilöiden pyrkimyksille tehdä merkityksellistä työtä. Digitalisaatio tuo muutosta siihen, kuinka henkilöstöhallinnon ammattilaiset houkuttelevat, arvioivat ja valitsevat rekrytoitavia. Digitaalisten työkalujen, kuten rekrytointijärjestelmien, työnhakusivustojen, suorahaku- ja haastattelutyökalujen, käyttäminen lisää ammattilaisten mahdollisuuksia saavuttaa hakijoita, johdonmukaisuutta ja kustannustehokkuutta. Tutkimus on kuitenkin nostanut esiin huolia liittyen digietiikkaan, käyttäjäkokemukseen ja kehittyneiden työkalujen käytön vastustukseen. On väitetty, että kehittyneet työkalut eivät ole vielä lunastaneet odotuksia.
Tämä väitöskirja käsittelee rekrytoinnin digitalisoitumista tutkimalla ammattilaisten kokemuksia, käytäntöjä ja prosesseja. Vaikka rekrytoinnissa onnistuminen riippuu enenevästi ammattilaisten vuorovaikutuksesta digityökalujen kanssa, aiempi tutkimus on vähäistä. Digityökalut myös kehittyvät, minkä takia kokemuksia ja käytäntöjä on tärkeää tutkia jatkuvasti. Väitöskirja koostuu kolmesta empiirisestä haastattelututkimuksesta sekä haastatteluaineiston uudelleenanalysoinnista, joista syntyi yhteensä neljä julkaisua. Tutkimus käyttää konstruktiivista Grounded Theory -menetelmää analysoimaan 47 haastattelua pääasiassa rekrytoijien ja esihenkilöiden kanssa. Tutkimus tuottaa tietoa sosioteknisistä kokemuksista, käytännöistä ja prosesseista ihmisen ja teknologian vuorovaikutuksen sekä tietokoneavusteisen yhteisöllisen työn tieteenaloille.
Tutkimuksen avainlöydöksiin lukeutuu kuvailu ammattilaisten koetuista haasteista, uusista työkäytännöistä ja varhaisista kokemuksista rekrytointichatboteista. Tutkimus tunnistaa myös sekä mahdollisuuksia että uhkia liittyen työkalujen käyttöönottoon ja suunnitteluun. Tutkimusjulkaisut tarjoavat suunnittelumahdollisuuksia vastaamaan ammattilaisten päätöksentekohaasteisiin ja tukemaan käytäntöjä liittyen innovaatiotiimien muodostukseen ja rekrytointichatbottien käyttöön. Ne tunnistavat myös mahdollisia sudenkuoppia ja jännitteitä, kuten kielteisesti vaikuttavat käyttöliittymät sekä yksityiskohtaisten tietojen kerääminen yksityisyyden kunnioituksen sijaan. Kriittisesti tarkasteltuna solutionismilla on tapana ajaa kehitystä ja aiheuttaa organisaatioille haasteita, kun työkalut eivät vastaa tarpeisiin tai työkäytäntöjä täytyy muuttaa. Onkin tärkeää ymmärtää sosioteknisiä ja prosessivaikutuksia yksittäisten työtehtävien ja digityökalujen lisäksi.
Tämä väitöskirja käsittelee rekrytoinnin digitalisoitumista tutkimalla ammattilaisten kokemuksia, käytäntöjä ja prosesseja. Vaikka rekrytoinnissa onnistuminen riippuu enenevästi ammattilaisten vuorovaikutuksesta digityökalujen kanssa, aiempi tutkimus on vähäistä. Digityökalut myös kehittyvät, minkä takia kokemuksia ja käytäntöjä on tärkeää tutkia jatkuvasti. Väitöskirja koostuu kolmesta empiirisestä haastattelututkimuksesta sekä haastatteluaineiston uudelleenanalysoinnista, joista syntyi yhteensä neljä julkaisua. Tutkimus käyttää konstruktiivista Grounded Theory -menetelmää analysoimaan 47 haastattelua pääasiassa rekrytoijien ja esihenkilöiden kanssa. Tutkimus tuottaa tietoa sosioteknisistä kokemuksista, käytännöistä ja prosesseista ihmisen ja teknologian vuorovaikutuksen sekä tietokoneavusteisen yhteisöllisen työn tieteenaloille.
Tutkimuksen avainlöydöksiin lukeutuu kuvailu ammattilaisten koetuista haasteista, uusista työkäytännöistä ja varhaisista kokemuksista rekrytointichatboteista. Tutkimus tunnistaa myös sekä mahdollisuuksia että uhkia liittyen työkalujen käyttöönottoon ja suunnitteluun. Tutkimusjulkaisut tarjoavat suunnittelumahdollisuuksia vastaamaan ammattilaisten päätöksentekohaasteisiin ja tukemaan käytäntöjä liittyen innovaatiotiimien muodostukseen ja rekrytointichatbottien käyttöön. Ne tunnistavat myös mahdollisia sudenkuoppia ja jännitteitä, kuten kielteisesti vaikuttavat käyttöliittymät sekä yksityiskohtaisten tietojen kerääminen yksityisyyden kunnioituksen sijaan. Kriittisesti tarkasteltuna solutionismilla on tapana ajaa kehitystä ja aiheuttaa organisaatioille haasteita, kun työkalut eivät vastaa tarpeisiin tai työkäytäntöjä täytyy muuttaa. Onkin tärkeää ymmärtää sosioteknisiä ja prosessivaikutuksia yksittäisten työtehtävien ja digityökalujen lisäksi.
Kokoelmat
- Väitöskirjat [4776]